SERVISNÍ LINKA

Vaše přímá linka k nám

Máte-li technický dotaz ohledně svého stroje, kontaktujte nás!
Naše servisní linka je dostupná:

Pondělí až pátek: 8:00 až 17:00

Telefon:
+49 (0)7644 78-721 (Německo)
+49 (0)7644 78-733 (mezinárodní)

Využijte výhod „rozšířené servisní linky“. Na vyžádání můžete obdržet exkluzivní telefonní číslo (za poplatek). Zahrnuje technickou pomoc a přístup k náhradním dílům mimo běžnou pracovní dobu – 24/7 (kromě 24., 25., 26. a 31. prosince 1. ledna).

NÁHRADNÍ SOUČÁSTI

První třída: Naše služby náhradních součástí

Každá hodina prostoje vašeho stroje znamená nemalé finanční ztráty. Spolehlivá a rychlá reakce a dodávka vysoce kvalitních součástí je extrémně důležitá pro zajištění nepřetržitého provozu stroje. Značka Ferromatik společnosti Milacron zaručuje, že se můžete spolehnout na dodávku náhradních součástí po celé Evropě do 24 hodin. Přirozeně, že nabízíme pouze originální náhradní součásti, a to i pro stroje staré 20 let.

Náhradní součástky můžete objednat:

Telefon:
+420 572 151 732 (lokální)
+49 7644 78 730 (Německo)
+49 7644 78 742 (mezinárodní)

E-mail: [email protected]
Online: Kontaktní formulář

Náš balíček dodávek náhradních součástí nabízí jiný způsob minimalizace vašich prostojů ve výrobě. Rádi vám poskytneme přizpůsobený balíček pro náhradní součásti, součásti podléhající opotřebování a spotřební součásti. Dotažte se nás!

SERVISNÍ TECHNICI

KD_1_3_Support_Servicetechniker_0197

A-1 Servis na místě

Potřebujete služby servisního technika pro uvedení stroje do provozu, kontrolu, opravu nebo dodatečnou instalaci? Žádný problém! Naše síť zkušených techniků zaručuje, že takový specialista bude ve vašem místě za nejkratší možnou dobu. Samozřejmě, že naši technici byli důkladně vyškoleni v celé produktové řadě strojů Ferromatik, včetně strojů starší generace. Vyžádejte si služby servisního technika pro zajištění spolehlivé a ekonomické výroby. Stačí jediný telefonát:

Telefon:
+49 (0)7644 78 729 (Německo)
+49 (0)7644 78 741 (mezinárodní)

E-Mail: [email protected]

VZDÁLENÉ SLUŽBY

Jsme vám nablízku, ať jste kdekoliv:
Vzdálené služby společnosti Ferromatik

Požadujete okamžité servisní služby na místě, ale bez servisního technika? Nic nemůže být snazší: Vzdálené služby společnosti Ferromatik to umožňují. VPN tunel spojí váš stroj s počítačem lokálního odborníka v Malterdingenu. Díky tomu bude snadné provést vzdálenou analýzu a změnit parametry stroje, určit poruchu nebo přenést aktualizační data do vašeho stroje. Vzdálené služby na bázi sítě Ethernet zaručují rychlé spojení s nejnovějšími bezpečnostními normami. Používání vzdálené služby vyžaduje terminál obsluhy řídicího systému MOSAIC s ovládáním X20. Zaujala vás tato nabídka? Kontaktujte nás:

Telefon:
+49 (0)7644 78 725 (Německo)
+49 (0)7644 78 737 (mezinárodní)