INFOLINIA SERWISOWA

Linia bezpośrednia

W przypadku pytań technicznych dotyczących maszyny zapraszamy do kontaktu!

Nasza infolinia serwisowa jest dostępna:

od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00

Telefon:

+49 (0)7644 78-721 (Niemcy)

+49 (0)7644 78-733 (inne kraje)

Zachęcamy do skorzystania z naszej rozszerzonej infolinii serwisowej. Na życzenie można otrzymać numer kontaktowy na wyłączność (usługa dodatkowo płatna). W ofercie znajduje się pomoc techniczna i serwis części zapasowych działające poza normalnymi godzinami pracy — 24/7 (z wyjątkiem 24, 25, 26 i 31 grudnia oraz 1 stycznia).

CZĘŚCI ZAPASOWE

Pierwsza klasa: Nasza usługa części zapasowych

Każda godzina postoju maszyny to godzina stracona. Godna zaufania i szybka dostawa wysokiej jakości części zapasowych jest niesamowicie istotna z punktu widzenia ciągłej dostępności maszyny. Marka Ferromatik firmy Milacron gwarantuje niezawodność dostaw części zapasowych na terenie Europy w ciągu 24 godzin. Naturalnie oferujemy wyłącznie oryginalne części zapasowe, nawet do maszyn starszych niże 20 lat.

Części zapasowe można zamawiać, kontaktując się z nami:

Telefon:

+49 (0)7644 78-730 (Niemcy)
+49 (0)7644 78-742 (inne kraje)

E-Mail: [email protected]

Internet: Formularz kontaktowy

Nasz pakiet części zapasowych stanowi jeszcze jeden sposób minimalizacji czasu przestoju w produkcji. Chętnie przygotujemy spersonalizowany pakiet części wymiennych i zużywających się, a także materiałów eksploatacyjnych. Wystarczy zapytać o taką możliwość!

TECHNICY SERWISOWI

KD_1_3_Support_Servicetechniker_0197

Serwis u klienta A-1

Potrzebna jest wizyta techników celem przeprowadzenia rozruchu, przeglądu, naprawy czy modernizacji? Żaden problem! Nasza sieć doświadczonych techników zapewnia dostępność specjalisty w Państwa regionie w możliwie najkrótszym czasie. Oczywiście wszyscy nasi technicy przeszli dokładne szkolenia w zakresie wszystkich maszyn Ferromatik, w tym maszyn starszych generacji. Zachęcamy do zamówienia usług technika serwisowego, które pozwolą zapewnić niezawodną i ekonomiczną produkcję. Wystarczy jeden telefon:

Telefon:

+49 (0)7644 78-729 (Niemcy)

+49 (0)7644 78-741 (inne kraje)

E-Mail: [email protected]

OBSŁUGA ZDALNA

Jesteśmy dostępni wszędzie tam, gdzie są naci klienci:

Obsługa zdalna Ferromatik

Potrzebna jest obsługa w Państwa zakładzie, ale bez technika serwisowego? Nie ma nic łatwiejszego: Obsługa zdalna Ferromatik umożliwia to. Tunel VPN łączy maszynę klienta z naszym wewnątrz zakładowym komputerem specjalisty w Malterdingen. Dzięki temu możliwie jest łatwe przeprowadzenie zdalnej analizy i zmodyfikowanie parametrów maszyny, odnalezienie usterek lub wykonanie aktualizacji oprogramowania maszyny. Obsługa zdalna wykorzystująca sieć Ethernet gwarantuje szybkie połączenie odpowiadające najnowocześniejszym standardom bezpieczeństwa. Aby móc skorzystać z obsługi zdalnej, konieczny jest tylko terminal operatorski MOSAIC ze sterownikiem X20. Zainteresowaliśmy Państwa? Prosimy o telefon:

Telefon:

+49 (0)7644 78-725 (Niemcy)

+49 (0)7644 78-737 (inne kraje)