ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Ваша линия непосредственной связи с нами

В случае возникновения вопросов по поводу вашей литьевой машины смело обращайтесь к нам!

Наша горячая линия по вопросам обслуживания доступна

с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00.

Телефон:

+49 (0)7644 78-721 (Германия)

+49 (0)7644 78-733 (международный)

Воспользуйтесь преимуществами нашей расширенной горячей линии по вопросам обслуживания. По запросу (и за дополнительную сумму) мы можем предоставить вам специальный номер телефона горячей линии. Этот вариант включает техническую поддержку и обслуживание по вопросам запчастей и в нерабочее время, то есть круглосуточно (за исключением 24, 25, 26 и 31 декабря и 1 января).

ЗАПЧАСТИ

Первоклассное обслуживание по вопросам запчастей

Каждый час простоя оборудования — это потерянный час. Поэтому для обеспечения постоянной работоспособности вашей литьевой быстрое реагирование на запросы о высококачественных запчастях и их своевременная доставка имеют очень большое значение. Ferromatik, торговая марка компании Milacron, гарантирует, что вы можете быть уверены в доставке наших запчастей по Европе в течение 24 часов. И, само собой разумеется, мы предлагаем только оригинальные запчасти, даже для оборудования, выпущенного 20 лет назад.

Заказ запчастей:

Телефон:

+49 (0)7644 78-730 (National)
+49 (0)7644 78-742 (International)

Эл. почта: [email protected]

Онлайн: форма обратной связи

Еще одним способом снизить время простоя вашего оборудования являются наши комплекты запчастей. Мы будем рады собрать для вас комплект запчастей, соответствующий всем вашим требованиям, в том числе сменные, быстроизнашивающиеся и расходные детали. Спросите нас об этом!

СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ТЕХОБСЛУЖИВАНИЮ

KD_1_3_Support_Servicetechniker_0197

Обслуживание класса A-1 на месте

Вам необходим специалист по техобслуживанию для ввода в эксплуатацию, проверки, ремонта или модернизации имеющегося оборудования? Нет проблем! Благодаря наличию у нас сети опытных специалистов по техобслуживанию вы можете быть уверены, что соответствующий специалист сможет приехать к вам в кратчайшие сроки. И вы можете быть уверены, чтобы все наши специалисты по техобслуживанию прошли тщательное обучение по всему портфолио литьевых машин Ferromatik, включая и их предыдущие поколения. Вызовите специалиста по техническому обслуживанию, чтобы обеспечить надежно и экономичное производство. Для этого необходимо просто позвонить по указанным далее телефонам.

Телефон:

+49 (0)7644 78-729 (Германия)

+49 (0)7644 78-741 (международный)

[email protected]

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ИНТЕРНЕТУ

Специалисты компании Ferromatik по обслуживанию по Интернету:

мы всегда рядом, где бы вы ни находились.

Вы хотите срочно провести обслуживание оборудования на своем объекте, не вызывая при этом специалиста по техобслуживанию? Нет ничего проще: специалисты компании Ferromatik по обслуживанию по Интернету делают это возможным. Мы просто установим соединение между вашей литьевой машиной и компьютером нашего штатного специалиста в Мальтердингене через VPN-туннель. После этого мы можем легко провести удаленный анализ литьевой машины, изменить ее параметры, выявить ее неисправности или передать ей обновления. Этот вариант обслуживания отличается быстрым соединением с использованием интерфейса Ethernet и новейших стандартов безопасности. Для использования этого варианта обслуживания необходим только терминал оператора MOSAIC с системой управления X20. Мы заинтересовали вас? Позвоните нам:

Телефон:

+49 (0)7644 78-725 (Германия)

+49 (0)7644 78-737 (международный)